客户故事

监护人测试将注册提升到其在线约会网站

优化着陆页,导航和主页增长订阅

凭借超过600万的每周读者,监护人是全球第三家最受欢迎的报纸。纸张的实力在于它强劲的“数字第一”方法和数据驱动的文化。自2012年初以来,他们一直在测试以增长在线读者。

守护者用途 A / B测试 在许多网页和属性中。只要可以为每个实验做出强大的商业案例,鼓励像Kerstin Excer这样的产品经理。

一个财产监护人经常优化它是它的约会网站,灵魂伴侣。在2004年推出,灵魂伴侣通过支付的月度订阅通过允许成员与其他成员进行互动。

挑战

作为约会网站,灵魂伴侣的主要目标是将游客转化为付费订阅者。他们直接从监护人的新闻页面上的广告推动大部分流量。但是,虽然Kerstin发现这些广告在整体点球方面表现良好,但她注意到这些访客的大多数都没有转变为订户。

Kerstin想了解哪些网站变化会推动更多访客订阅灵魂伴侣的约会服务。她旨在通过来自A / B测试的用户研究和定量数据的定性数据组合来聚集学习。

假设

与UX团队密切合作,Kerstin经常使用用户研究来塑造她的A / B测试假设。基于从研究中收集的见解,Kerstin假设显示更多信息,如更广泛的各种简档和更多关于现有用户的事实,将增加订阅。 Kerstin创造了这种方法,是一个“人的第一”战略。使用优化,她建立了几个实验来测试它。

测试1 - 着陆页优化

Kerstin选择从灵魂伴侣的主要入境点之一开始 - 在守护者网站上点击广告时,登陆页面访问者进入。广告功能各种灵魂伴侣用户的照片;当访客点击照片时,它们被定向到显示用户的个人资料的登录页面和“免费加入” 呼叫动作(CTA).

Kerstin想知道当前的登陆页面是否混淆了访问者。使用优化,她在这些着陆页面上测试了“人第一个”策略,为用户提供更多选项和更广泛的信息。变异着陆页仍然展示了广告的配置文件,但也显示出相同年龄范围和性别的一些类似的曲线。变体页面还显示了一个有搜索功能和客户推荐的侧栏。

原始登录页面显示用户的配置文件,位于页面中心的大黄色呼叫动作框。通过显示用户的个人资料,类似的配置文件,搜索功能和用户推荐,变体将网站访问者提供更多选项。

变体登陆页面包括搜索功能,用户推荐和相关的配置文件,提高转化超过46%。一旦Kerstin实现了一个统计上重要的赢家,她使用了优化的流量分配功能,将100%的网站流量推到胜利的变化,而工程团队建立了进入网站代码的变化。

测试2 - 导航测试

在灵魂伴侣第一次使用“人的第一”战略的首次测试后,Kerstin决定在网站的导航栏上运行第二秒。

原始导航栏显示了六个默认选项卡。因为网站游客的“顶级比赛”不经常改变,所以假设访客认为该网站看起来陈旧而生气。她想知道将“最顶级比赛”更改为“新加入的成员”将加入更多的订婚和增加点击到个人档案。

导航赢得竞争

用“新加入的成员”更换“顶级匹配”的变化将转化增加137%。

经过几天的测试后, 灵魂伴侣在“新加入的成员”变异中,点击措施的惊人率为137%.

测试3 - 主页优化

围绕Kerstin的“人民首先”假设的其他用户研究揭示了许多网站访问者有关Soulmates的主页的更多信息 - 为网站上的几名单一男性和女性展示了照片和古怪的标记。

Kerstin将原始的主页转盘击中了一个替换古怪的标记的年龄和每个特色用户的位置。

原来的主页旋转木马显示了几个单一男性和妇女的照片和古怪的标记。变型主页旋转木马用每个特色用户的年龄和位置替换了古怪的标记线。

主页测试提供了令人惊讶的见解。在仅几天运行测试后,她发现网站订阅的主要转换目标实际上随着新的变化而下降。此外,原始页面之间的简档点击差异和变体之间的差异非常小,因此它从未达成过 统计学意义.

然而,作为失败的测试,而不是将其存档,而且Kerstin发现这些学习与两个先前的实验中的学习一样有价值。消极和微不足道的结果有助于她通过珩磨来增加进展转换的新方法来实现未来的测试。

外带

在测试前同意假设和目标

在构建每个测试之前设置假设使执行和解释实验结果更容易。根据Kerstin的说法,同意明确的目标,提前帮助删除辩论方面,当她的团队看待测试结果并影响未来实验的想法。

每次测试都是学习机会

“在我们到目前为止的14个测试中,我们沿着灵魂伴侣跑,七人成功,三个已经消极,四个已经不确定,因为差异没有足够的变化来达到统计显着性。要知道什么不起作用就像了解工作所做的事情一样。阴性测试只是提高失败和再试一次的挑战,“Kerstin说。

最优化开始

轮到你了。你将如何实验到处都是?