客户故事

家具零售商Blu Dot合作伙伴与清晰度建立一个蓬勃发展,优化驱动的业务

62.4%

总订单转换增加

124%

升降目录请求

清除头

解决方案合作伙伴

家具零售商Blu Dot合作伙伴与清晰度建立一个蓬勃发展,优化驱动的业务

布鲁圆点是一家位于明尼阿波利斯的设计师和现代家居家具制造商,其目标是将设计精心设计的家具和家居装饰带到尽可能多的人。他们与优化的解决方案合作伙伴,清除头,建立和缩放成功的优化计划,以燃烧其业务。

推动销售的经济有效方式

对于Blu Dot,优化在推进业务目标和应对组织挑战方面发挥着重要作用。根据公司电子商务总监Mike Wodtke的说法,Blu Dot采用了优化,因为他们想要更具成本效益的方式来推动销售。 Wodtke而不是继续在他们的网站上抛出更多的交通,而是认为为现有客户建立更好,更优化的经验将更多地移动针。

以下示例突出显示Blu Dot Ran与Clearhead合作的两个高冲击测试,以推进定义的业务目标。

优化类别页面以推动更多购买

布鲁圆点的零售网站提供了一种强大的不同产品,有些具有不同颜色的选项和其他产品详细信息。但这些信息未在更广泛的类别页面上呈现给购物者,在那里他们通常浏览。购物者不得不单击到产品详细信息页面以了解物品进入的颜色。

他们已经在那里,为什么不使它成为最好的体验。

- 迈克·沃特克,电子商务总监BLU DOT

布鲁圆点和Clearhead团队认为,此额外点击次点击对购买产生负面影响,因此他们决定在漏斗中进行一系列测试。漏斗中的表面产品详细信息更高。他们假设将颜色选择添加到类别页面将增加点击,添加到购物车和订单转换。

他们测试了对Blu Dot产品的不同颜色样本的方式。一种变型显示了一种具有多色设计的圆形和每种产品旁边可用的颜色数量。另一个专注于文本,在每个产品旁边显示消息“以x颜色可用”。另一个版本显示了简单的颜色样本;并且最终变化显示功能颜色样本,当点击后,将更改类别页面上显示的产品的颜色。

结果

获胜变体 - 仅显示文本 - 将总订单转化增加62.4%。

“游戏更换器”:优化信息捕获模态

对于像BLU DOT这样的多通道零售商,尽可能多地了解客户可能是非常有益的。这就是为什么Mike Wodtke称这个测试称为“Blu Dot”业务的游戏变更器。“

布鲁圆点最初是在客户访问其网站时的电子邮件捕获模态。他们假设如果他们用“免费目录”模态捕获替换电子邮件模型捕获,那么转换到目录请求将上升。为什么免费目录? Blu Dot知道其购物者的价值设计,以及家具的购物体验往往比其他零售商品更长,更多的思考过程。他们认为购物者将在邮件中签署目录时看到更大的价值,而不是为新闻通讯提供电子邮件地址。

博览会测试

布鲁圆点假设它如果他们用这个“免费目录”模态替换原始电子邮件捕获模态,那么转换将增加。

结果

结果令人惊叹。目录请求模态提高转换率(即,通过模态提交信息的客户数量)124%。

新的模态不仅会增加换算。它还提供了Blu Dot,其它类似于有价值的东西 - 有关客户的物理位置的更具体信息。

“作为一个多通道零售商,我们能够理解客户生活的地方很重要。有时我们提供店内活动的优惠。此外,人们倾向于在网上以不同的方式购买东西,而不是在商店 - 特别适用于我们的业务,“Wodtke说道。

了解他们的客户身体所在地,帮助Blu Dot连接在线和离线活动,并在其网站和商店中增加销售。

我们可以花费一定数量的金钱将人们带到我们的网站上,但如果我们无法让他们在我们希望他们购买的方式上进行交易,以购买购买,请注册目录,或者沿着这些行的其他东西 - 什么有关系吗?
Mike Wodtke.

电子商务总监,蓝圆点

最优化开始

轮到你了。你将如何实验到处都是?