客户故事

Farfetch通过其斗地主在线玩文化进行个性化

2x

在过去一年中,斗地主在线玩社区从80人近170人越来越多

20-50

斗地主在线玩团队每个月运行的斗地主在线玩

斗地主在线玩是我们DNA的一部分

成立于2007年作为电子商务市场, 游艇 现在是一个全球技术平台,支持丰富的品牌,客户,精品店,策展人,影响因素,合作伙伴和时尚技术企业家,提供近1,300名世界上最受欢迎的品牌,豪华精品店和百货商店的近1,300家。

其对斗地主在线玩和数据带来的经验的承诺使得Farfetch成为一流的数字平台 - 它与过去两年的优化合作一直是其成功的核心。

“斗地主在线玩是产品开发的唯一方法。”
Luis Trindade.
Luis Trindade.

主要产品经理

创造斗地主在线玩文化

斗地主在线玩仅作为人们使用它的有效,能够从结果中学习。这就是为什么Farfetch在其方法中如此创新;积极鼓励和嵌入公司范围的斗地主在线玩文化,因此平台可以提供最佳的数字经验,而无需猜测,同时也降低了风险。最终目标是成为全球范围内的学习组织,Farfetch希望在业务中启用团队使用实时数据并在其角色中进行“测试和学习”方法。这将使他们能够从这些测试中学习,最终提升Farfetch客户体验,比竞争对手更快。

用优化的测试限制

我们的斗地主在线玩平台帮助我们专注于服务器端测试。优化被整合为该平台的一部分,以扩展Farfetch的斗地主在线玩能力,特别是在Web平台上的快速迭代功能时。该团队可以测试想法,检查产生的数据,然后在整个过程中使用实时客户反馈进行规模斗地主在线玩的赢家。

Luis Trindade.,Farfetch,Farfetch首席产品经理,在早期实现了斗地主在线玩中的价值,倡导它在董事会中使用,以改善Farfetch如何与其观众汇集并作为业务增长。 “斗地主在线玩绝对变革。我们每天都在尝试自己的流程,从错误中学习,并进行迭代改进。优化允许我们的团队概述一个非常明确的假设,然后使用斗地主在线玩来测试并分析反馈。然后,我们可以提出明智的决定是否进一步投资。“

“通过优化使用斗地主在线玩有助于我们达到我们最终目标是学习组织。”
格雷格谢尔温
格雷格谢尔温

高级主工工程师

斗地主在线玩供电的个性化来自全圈

到目前为止,两年多,Farfetch在所有框架中都有一个框架进行了一团进行斗地主在线玩。这意味着该平台可以在客户旅程中的每个阶段创新,无论是在其市场的B2C前面,也可以与其合作伙伴在B2B方面。通过对团队的斗地主在线玩工具和最佳实践的标准化,Farfetch已经能够以令人难以置信的速度为其用户调整产品,反过来有助于加快业务的增长。

Farfetch最大的成功之一一直是它创造激发的内部推荐引擎。与大多数电子商务公司一样,Farfetch最初使用了外部解决方案,帮助平台为用户提供个性化体验,帮助他们找到市场上的产品。但Farfetch希望将其个性化占据更高层次,雄心壮志总是提供真正的奢侈品1:1,个性化的体验,可以是可扩展的。

这导致Farfetch建立其内部解决方案,激励,这是今天为消费者和其合作伙伴提供的重要组成部分。本产品使用连续斗地主在线玩在数字体验以及业务逻辑和算法中,以更好地定制用户旅程的每个特定接触点。每个斗地主在线玩都会导致新的学习,这通知下一个测试的前提。斗地主在线玩计划学习与整个公司共享,以帮助识别和定义更好的数字产品,并最终将斗地主在线玩过程带来了Farfetch的全圈旅程。这种方法真的教导了失败的斗地主在线玩的团队就像有价值的那样有价值,如果不是更好,而不是成功的学习和改善经验。

结果

距离其组织中的统一斗地主在线玩文化的使命来看,Farfetch已经看到,从不同产品领域汇集的巨大力量,以解决利用客户洞察和斗地主在线玩抓住机遇的挑战和抓住机遇。这种方法并不只是使组织能够充分利用其整个人才,而是加强业务结果。因此,如此,与过去一年中的80人合作的团队从80人增加到大约170人,每个月都有20到50个斗地主在线玩。

格雷格谢尔温,Farfetch Notes的高级主工程师,“作为卓越中心,我们帮助Farfetch Empower独立团队进行斗地主在线玩。我们提供工具,帮助数据,并为最佳实践提供框架,但实际的斗地主在线玩来自团队中的人民。“

生长在一起

除了加强其数字平台之外,Farfetch还使用优化的平台来告知未来的增长领域。例如,来自优化(先进的多臂强盗算法)的统计加速器已启用Farfetch以测试多个,时刻敏感,内容更改,并在短时间内优化性能。与优化意味着Farfetch可以继续发展其斗地主在线玩计划以通知其产品路线图,并提供有价值的奢侈品牌合作伙伴的个性化体验。