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通过卓越的实验中心推动惠普的创新

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轮到你了。您将如何在各地进行实验?

介绍

建立卓越中心

惠普自认是处于整个组织中创建真正的实验文化旅程的早期阶段。同时,他们知道,加快广告系列的创新步伐对于确保已开始进行试验的各个数字业务部门(包括其B2C在线商店,HP.com网站,B2B电子商务组织)的最佳绩效至关重要。 ,Instant Ink组织和客户支持站点。

惠普已经投资创建了一个围绕实验的程序,为构想,优先级划分,开发,执行和活动后分析建立了一个更强大的流程。惠普在每周计划报告会议上与整个组织的业务利益相关者分享经验,并且还计划发布每周新闻,以帮助在他们的团队中共享更新和发现。

惠普的最终目标是使每位员工都有机会尝试和收集有关其想法的数据。卓越中心正在探索各种方法,以帮助可持续地扩展HP的测试计划。由于专注于实验,他们能够投放近500个广告系列,并通过Optimizely带来了2100万美元的增量收入。

通过这些即时的早期结果,我们计划在整个公司范围内扩大Optimizely的使用范围。
内维尔·戴维

全球数字实验计划负责人

数据驱动的思维驱动实验

以下是惠普卓越中心监督的一些示例测试:

  • 惠普的全渠道团队希望了解购物者对某些经销商是否比其他零售商更敏感。他们添加了Best Buy,Amazon和Staples链接,然后跟踪订单以查看推动在线销售最多的订单。这些数据有助于惠普确定如何最有效地与合作伙伴合作。

  • 生命值 的Instant Ink订阅服务尝试了不同的注册优惠。实验涉及向客户展示免费试用的选项,并将服务定位为打印机功能。实验使注册人数增加了37%。

  • 电子商务UX团队重新设计了打印机类别页面,并对旧页面与新页面进行了50/50拆分测试。新页面将成功指标提高了20%,每季度产生了26万美元的增量收入。

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