客户故事

移动,Inc。达到收入优化目标

符合内部优化团队,用于积极优化

Move,Inc。该公司大量投资于理解其目标受众,与分析和用户研究致力于分析和用户研究的团队。

该公司采取行动,通过强大的优化计划对这些洞察力进行行动,并衡量变化的影响。 Suma Warrier为Move,Inc,Inc.提供数字优化,并在公司建立了强大的团队和过程中花了她的时间来实现高速测试。

2013年底,Suma加入公司后,收入目标是在本公司中举办和沟通。 2014年将成为一年的地方 A / B测试 和优化有助于公司的一部分收入。目标是一个延伸,这促使强烈的重点和优先级。他们选择了一个新的优化平台(优化),并开始员工一支新团队专注于优化。

在移动时,优化团队在分析部门内居住。对于团队取得成功,他们需要从研究,设计,产品,QA和工程中的跨功能支持。核心优化团队包括Suma,Roger和Hima来管理测试优先级,建设和运行测试以及实验后分析。他们专注于分配的两个关键技术资产是QA和开发人员资源。

缩放优化程序

随着优化团队对他们的沟通和流程感到满意,速度和节奏成为优先事项。为了利用优化的好处,Suma希望确保团队能够快速测试许多想法,快速做出决策,并将客户数据纳入其过程。通过铺设强大的基础, 该团队能够每2周达到一次发射1个新实验的步伐。

SUMA积分移动团队的成功,并通过快速测试到两个因素。首先,优化工具(优化。)选择团队工具的关键标准正在找到一个能够快速测试和授权最终用户的键标准。这对确保团队会符合其优化目标来说,这将变得非常重要,但也展示了切换到新工具的价值。

第二个因素是团队的焦点,这让他们允许他们提出更多关于他们的客户行为的问题,并更快地找到答案,同时将产品朝着正确的方向移动。随着SUMA所说,不快速移动的风险是想法将被审议,但从未执行过。他们的团队采取了相反的方法,能够为他们的业务达到非常有形,可量化的目标。

分析信息实验:右铁路内容

在这个实验中,Suma和她的团队建立了从他们的网络分析收集的智能实验假设。

在“搜索结果”页面上,右输轨内容的转换相对较低。移动团队希望找到一种方法来吸引可能无法准备好点列表的访问者,但正在寻找其他有助于他们在选择家庭方面取得进展的其他信息。他们假设房地产过程中的中间步骤的符合中间步骤的浮标链接将改善与右轨的搜索接合,并在转换漏斗的后期阶段进行转换更无缝。

SUMA和她的团队增加了一个模块(以红色概述)突出显示了预先合格和检查信用评分作为访问者的逻辑下一步。

移动 -  INC-右轨 - 内容实验

结果: 右铁路内容的变化没有改善转化,但它确实为进一步测试提供了机会。该团队能够从浮出水面的内容类型中继续前进,以探索右轨功能的其他元素,以及如何改善访客经验。

用户研究知识实验:导航造型

在可用性研究中,移动研究人员发现,在查看房间的列表页面时,通常可以在页面上完成动作(保存,请求详细信息等)是简单的。当它来到远离页面时,游客陷入了卡。他们希望看到其他房屋并查看他们的搜索结果。

优化团队假设添加“返回搜索”链接将帮助用户了解一旦他们已准备好留下清单页面即可了解何处。

将“返回搜索”链接添加到导航元素,旁边的面包屑旁边。这个实验致力于帮助游客在会议期间与多个上市进行聘用,增加他们将进一步推动转换漏斗的可能性。

移动 -  INC-VIVARY-EXPITING

结果: 这种变化影响了访客在上市和搜索页面上的参与,表明研究改变对访客经历进行了可量化的影响。

优化成功与Move,Inc。的成功和未来

通过维持与其分析和用户研究同行的密切对齐和开放通信,Move,Inc。团队能够始终如一地生产高质量的实验,帮助每个小组能够在提高其网站和整体客户的可用性的同时实现和衡量目标经验。

随着MOVE的优化计划变得更加明显和成功,许多其他团队已经开始在他们想要测试和优化的地方集体讨论。 SUMA希望在2015年,该团队将成功扩展思考,优先考虑和执行实验的最佳实践。

与此同时,Suma和她的团队现在专注于升空他们想要优化的新渠道,包括对移动访客的优化。

许多团队都会带来我们所困扰的想法,或者他们想要做出的小变化。我们回来看看大局,帮助他们解压缩问题并设计一个有意义的实验。
SUMA WORRIER.

高级优化经理,Move,Inc。