客户故事

volaris. 通过实验文化提高收入

2.3%

从实验增加增加收入

8%

在票价促销期间从测试倒计时计时器的转换增加

来自成千上万名员工的想法揭示了获奖用户体验改进

Valaris是一家位于墨西哥城的超低成本航空公司，每年平均运输1500万名旅行者。作为该地区第二大航空公司，该公司面临着从竞争对手的航空公司竞争寻求在美洲站稳地站立。 Volaris'网站是销售机票和辅助购买的主要点，客户重视在线预订过程的易消调。

为了增加网站销售，Julio Farfan，Web和移动优化负责人和他的团队决定借鉴整个公司的集体知识。 Farfan旨在征集整个组织的想法 - 从工程师到乘务员 - 如何通过对不同旅行者定制网站体验来增加销售。

在我们获得优化之前，我们无法了解我们网站上的设计或布局的变化是否具有积极或负面影响。我们瞎了。

朱廖乐法班
网页和移动优化引线

众群实验想法提高收入

为建立数据驱动的公司文化，vlaris和优化合作，创建一个涉及超过4,000名Volaris员工的想法提交竞赛。在他们的实验计划的第一年，由员工生成的想法提供支持，Volaris能够 将增量网站收入增加2.3％.

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建立连续实验的文化

对网站的CrowdSource A / B测试思想的竞争导致了100多个来自Volaris员工的提交 - 其中约70％通过优化测试。 “一旦我们开始优化，我们就注意到了立即内部班次 - 人们开始在向开发团队发出建立要求之前测试新想法，”Farfan说。这种转变使组织能够了解转换和收入变化的影响，并使其成为更量量身定制的旅行者体验。

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