优化词汇表

平均订单价值

什么是平均订单价值(AOV)?

平均订单价值(AOV)每次客户在网站或移动应用程序上订单时花费的平均美元金额。要计算公司的平均订单价值,只需将总收入划分为订单的数量。

平均阶值 - 价值计算

例如,让我们说,在9月份,您的网店的销售额为31,000美元,您共有1,000个订单。 31,000美元除以1,000 = 31美元,所以9月的每月AOV为31美元。

AOV是在线业务措施了解客户的购买习惯的关键绩效指标。与其他关键指标一样,可以在任何时间段跟踪AOV,但大多数公司都监控移动月平均水平。

为什么平均订单价值有关?

了解您公司的平均订单价值可帮助您评估您的整体 网络营销 通过为您提供衡量个人客户的长期价值所需的指标来努力和定价策略。

作为客户行为的基准,AOV可以帮助您设置目标和策略,并评估这些策略的工作程度。

有时营销人员在增加对网站时,他们的大部分能量都将其越来越大,而且有利可图 - 增加他们的AOV。越来越多的交通通常是赚钱的,而越来越多的AOV没有。

由于与每个订单相关的交易成本,增加您的AOV是一种推动直接收入并增加利润的方式,因为客户已经从您的商店购买。

7提高平均订单价值的提示(AOV)

有许多策略可能会增加您的平均订单价值,并且他们基本上是不同的方式,让您的客户花更多的方式,通过购买更多的产品而不是原来的产品,或者通过最初的产品购买更昂贵的产品。

优化您的AOV可以在所有步骤中进行 销售漏斗。您可以向客户提出与购物车中的内容相关的其他产品,也许是容易被遗忘的产品,如电子设备的电池,或灯的灯泡。或者,您可以建议他们认为更昂贵,也许甚至是一个畅销的替代品。

通过Savvy Merchandising方法可以实现更多的客户来花费更多 - 在他们面前诱导产品选择并以这样的方式显示它们,以便他们有动力购买 - 或通过直接激励,如免费送货。

增加AOV的成功策略包括:

  • 交叉销售 (“一些袜子怎么样刚订购的网球鞋?”)
  • upselling. (“你想要这双网球鞋只有10美元的价格超过你的购物车吗?”)
  • 批量折扣 (“这款手巾耗费9美元,但如果您购买3或以上,您将节省30%。”)
  • 免运费 对于更高的最低购买
  • 优惠券 下次访问(“花50美元,下次购买耗费5美元!”)
  • 捐赠 对最低购买的非营利性
  • 退货政策 对于Costlier商品(“随意发送'em back if you're not satisfied)

实现这些策略的好方法是将客户群分成多个群体(例如,小与大的消费者,低与高频购物者),具体取决于购买历史,并针对具有不同优惠的每组。例如,为了增加高频购物者的AOV,您可以在忠诚度计划中注册它们。

请记住这些其他电子商务关键指标

只要关注增加你的平均订单价值就可以增加增加毛利的好方法,而是确保您还要对几个重要的指标保持标签:

  • 兑换率: 转换率由分次数除以访客总数的转换率。您不想增加AOV,只能找到您的整体转换率是坦克!
  • 每位访客的收入: 每个访客的收入(RPV)是每次客户访问您网站时产生的金额的计量。

A / B测试如何有助于提高您的平均订单价值

每个网站和应用程序都有一套独特的客户和产品,如果没有数百个增加AOV的方法。此外,在每个特定策略中,您可以测试多种变体:如头条新闻,图像和用于操作的调用。

让我们以交叉销售为例。您可以将您的原始购物车进行测试,以防止包含一个“购买此”的“人民也经常购买此”消息和图形的变体,以查看AOV是否上升。然后,您可以测试像“推荐产品”的替代消息,以查看最高AOV的结果。

对于改进AOV的许多不同的可能性,您需要构建一种有条理的系列 A / B测试 这允许您为每个测试收集足够的数据以优化 转换.

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