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什么是企业商业?

企业商业正在销售企业级别。通常,您将看到该术语适用于均值的企业级 ecommerce software.

企业商业软件或平台与其他不同 电子商务平台。它们涉及更强大的工具,用于跟踪库存,管理客户(CRM),并处理更多的销售额。 

企业商业与电子商务

电子商务代表电子商务 - 网上购物预计会弥补 14.3% 在2021年的所有销售中。在那里存在的工具和平台存在,任何人或企业都可以利用。有些常见的 ecommerce platforms include:

  • eBay.
  • etsy.
  • 大卡特尔
  • 购物

An ecommerce business 这在平台上运行可能是大型操作或只是一个运行它们的人。单独购物权力 426,600个网站 每年的收入少于100万美元。

企业商业是一种特定类型的电子商务。它通常由多百万美元的收入,大型运营和全球品牌存在。企业商业平台的一些示例包括:

这些平台具有处理更大销售和客户所需的基础设施和工具。许多人像episerver一样,公司还向公司提供一种方法来无缝地统一他们在数字生态系统中的所有操作。 Pricing 可以自由不同 open-source 平台和托管云服务(SaaS)。

同样,企业商业往往 B2B商业,但它不一定。相比之下,不使用企业商业软件的公司更有可能从事B2C商业 - 但它们也不必。

签署企业已准备好为企业商业解决方案

企业级商务解决方案通常是企业随着时间的推移而增长的东西,但这并不意味着如果必须,你就无法开始。

许多企业在他们目前的平台不再适用于他们的运营时转向企业商业。有些迹象表明如下:

  • 停机时间增加。如果您的平台,网站或附加服务不断下降,它可能是一个标志,事情无法满足当前需求或流量水平。
  • 该平台不支持 functionalities 你需要。您需要额外的一个标志 functionalities 如果您发现您的团队在每次交易中手动执行某些任务。
  • 您正在达到更多服务以获得您的业务需求的工具。如果您不断寻找附加服务,您将从具有更多工具的统一接口中受益。
  • 您体验服务或生产中的瓶颈。系统可以通过更难找到诸如客户订单历史,供应商信息等信息来减慢速度的系统 supply chain data, 库存管理或更多。
  • 全球销售是苦差事。一个不支持语言或货币选项的平台可以抑制您带来品牌全球的能力。
  • 很难获得您的电子商务活动的完整金融照片。从丢失的发票到不准确的报告中,不完整的金融照片的风险是可怕的。如果困扰此信息很难,您需要更强大的软件。
  • 您无法添加更多的团队成员。许多非企业公务平台限制了可以登录的人数 后端。如果你正在反对这种限制,是时候搬到企业商业的时候了 scalability.

搬到企业商业的好处

如果您能够提供良好的产品或服务,那么如果您能够提供它,那么错误的工具即使是最好的想法也可以妨碍。 

对于电子商务空间的公司,这意味着在平台不再足够的时候向企业商业软件转换。一旦你这样做,你可能会遇到的一些好处包括:

  • 一个更好的 客户体验. Customer experience 不仅仅是你的态度 online store 功能或你的美丽 checkout 接口是。这是关于您的业务为您的客户提供商品和服务的方式。要做得好,您需要一个可以帮助您满足客户需求的管理平台。 
  • 运营效率。企业商业解决方案通常是云或托管的 内部部署,有助于与您融合 CRM。他们还帮助将所有关键业务功能保存在一个生态系统中,而不是强迫您的团队在服务之间切换。这些功能在一起使您的业务流程更快,更高效。
  • 可扩展 功能。无论您是一个网站还是几个网站,企业级电子商务解决方案都可以帮助您无缝管理它们。同样,这些平台通常支持强大的集成和 APIs 帮助您获得所需的工具。
  • 改善了安全性。 2020年底的研究表明刚刚结束 三分之一 of the top U.S. retailers 具有代表网络安全风险的漏洞。企业级电子商务解决方案不仅可以通过更强大的安全性来抑制这一点,而是通过更好地了解公司的运营。
  • 更深层次的分析。现代商业景观由数据驱动。能够收获和分析数据的管理平台可以帮助您更快地制定更智能的业务决策。
  • Omnichannel. delivery. 企业电子商务解决方案 可以在物理和数字商店之间弥补空白。这意味着更多无缝体验,更顺畅的交易,以及客户满意度提高。

优秀企业商业平台的特点

有许多 enterprise ecommerce platforms 在那里,但并非所有的都是平等的。您需要的是依靠您的业务。但是,一个坚实的一些关键特征 企业电子商务解决方案 include:

  • 个性化。麦肯锡发现了个性化 customer experience 可以通过尽可能多地提升收入 20%。寻找允许您满足个性化内容,建议和用户交互的工具。
  • 内容情报。内容是您品牌的骨干,您将需要一个好的 content management 套房可以处理它。不要在那里停下来。寻找可以自动分析,分类和审核您内容的内容智能工具。
  • 性能工具。与绩效相关的工具 metric 跟踪可以让您了解您的表现方式。他们还可以帮助您尝试新功能并进行测试以发现有效的工作。
  • 协作支持。企业商业解决方案的主要好处之一是能够在一个地方保持一切。确保包括团队协作,帮助每个人留在同一页面上。

最终,正确的解决方案应包括您需要使电子商务活动简化,统一和可见的所有工具。