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营销自动化

什么是营销自动化?

营销自动化(MA)是用于描述更换重复性任务和手动营销流程的术语,这些过程具有自动化的解决方案,特别是在电子邮件营销活动方面。

营销自动化培养具有个性化内容的销售前景,旨在通过Drip活动和培育活动将其转换为客户,并培育您的产品的前景,理想情况下,将它们转换为合格的领导者。

为什么营销自动化重要?

个性化的目标消息传递对于客户参与至关重要,但由于公司和营销团队规模,一对一的营销和客户随访变得不太可行。

营销自动化使其易于设置并向您的前景发送个性化的有针对性的信息(无论有多少人)及时时尚,加强参与。

由于其专注于运营效率,营销自动化可以为您的销售团队提供优异的ROI,用于为您的销售团队创造新的领导者。

营销自动化平台的共同特征

虽然不同的营销自动化平台和营销自动化工具提供不同的功能,但大多数都提供了相同的核心功能。以下是您可以在MA平台中期望的一些典型功能的列表:

  • 竞选管理 - 自动化相关电子邮件广告系列
  • 内容创作 - 一种简单的方法,可以为相关观众添加量身定制的新内容
  • 电子邮件营销 - 自动触发并批量
  • 形式 - 建立在连接到数据库的注册表中
  • 登陆页面 - 每次广告系列定制
  • 领导管理/领导评分 - 一种基于行为资格获得引导的方法
  • CRM集成 - 自动,实时数据同步
  • 社交媒体 - 社会分享,社会听力和跟踪
  • 分析 - 基本报告仪表板和这些营销努力的测量对收入的影响
  • 引导培养 - 可以根据引线行为发送的自动电子邮件

基本营销自动化策略

第1步:概述你的目标

首先陈述您的最终目标和所需的营销策略结果。这对您来说更重要:品牌知名度提高,提高客户参与,增加潜在的发电或增加忠诚度?

确定和记录所需目标,以确保您的营销自动化策略最大限度地提高所有资产。

第2步:地图客户旅程

三个基本客户阶段是意识,考虑和决定。

确定你的各个阶段 客户旅程,注意每个阶段的客户体验和情绪,并识别您的产品如何帮助或解决问题。

第3步:定义您的客户段

根据您的内容库和客户数据的大小和复杂性,您的细分市场应该是您的买方角色和客户生命周期段的各种组合。不要超越你的细分;最小化范围将允许您更快地开始。

第4步:评估您的内容

由于良好的内容是成功营销自动化的一个组成部分,因此对现有内容的评估是过程中的必要步骤。

如果您发现您拥有的内容与您需要的东西之间存在间隙,您可能需要创建新内容。

第5步:将邮件内容映射到特定段

接下来,将您的内容(其中一些可能尚不存在)到您的各种客户段,因此您可以在营销自动化策略中看到各种部分。它可能有助于将此与流程图映射出来,以便更容易可视化您的客户旅程,以及最有意义的自动化。

第6步:确定实验和个性化的区域

最后一步是识别客户旅程中的位置,您应该开始A / B测试。通过尝试使用不同的内容和时序,自动化营销任务,也应该通过实验进行微调。此外,对于针对不同客户群体的个性化的广告系列将使您的内容对这些细分市场进行更相关并构建更好的客户关系。

流行营销自动化软件的例子

以下是市场上流行营销自动化软件的一些例子:

  • ACTON - 基于云的云电子邮件自动化软件,用于中小型企业。
  • Bronto - 专门用于零售商和电子商务公司的自动化平台。
  • Customer.io - 启动专注于中小型互联网公司的行为触发的电子邮件自动化。
  • ELOQUA - 企业客户的强大营销自动化和电子邮件营销系统。
  • 集中式 - 中小型企业的高度评价营销自动化,雄厚的内容管理,产品教育和培训。
  • 市场 - 与企业,CRM和 入境营销 以其强大(有点繁琐)的流程驱动的自动竞选建设者而闻名的平台。
  • Pardot - 企业的强大和强大的营销自动化(据说比市场更直观)。
  • Zoho - 来自一家公司的廉价和优雅的电子邮件营销平台,具有许多不同的商业生产力软件工具。