优化词汇表

销售漏斗

什么是销售漏斗?

销售漏斗是一种视觉隐喻,用于潜在客户,因为他或她朝着成为客户而采取的道路。销售和营销组织经常使用,销售漏斗帮助公司了解并可视化其销售流程,并测量漏斗的每一步之间的整体转换成功。

销售漏斗形状像倒金字塔一样,类似于真实世界的漏斗,隐喻暗示。漏斗的每个部分的宽度反映了观众尺寸,漏斗的顶部是最宽的,底部是最小的。

在漏斗的顶部是网站访问者或移动应用程序用户,漏斗的底部通常是销售或 转换事件。该模型中营销销售的目标是通过在漏斗顶部获得尽可能多的前景,并将其转换为客户来对销售团队进行销售团队的领先生成。

营销和销售漏斗

销售漏斗通过营销活动来推动,为产品或服务,例如社交媒体帖,网络研讨会,网络博览会,对目标受众,广告零售或强大的SEO的相关主题博客而产生的营销活动。

通过漏斗移动客户是一系列精心策划的活动,旨在提高意识和教育前瞻性客户对您提供的福利,以便将它们移到购买决定。

随着时间的推移,客户通过销售漏斗进行下来 - 从初步联系到最终购买 - 他们了解更多关于您的产品的信息,并表达意图购买和进一步利益。

随着漏斗在每个阶段缩小时,前景会下降,以便剩下更少,很少有潜在的客户。有效的销售和营销过程的目的是提高漏斗的每个阶段的转换率,以便更多客户通过全漏斗。

Funnels的类型

销售漏斗由行业差异很大。企业软件公司的B2B销售漏斗可以持续数月以上,而B2C电子商务网站的销售漏斗可能只是几分钟。一些漏斗有多个阶段,而其他漏斗只有两三个。

例如,电子商务网站的典型销售漏斗可能会以顶部的网站访问者从网站访问者开始,人们向购物车和访问漏斗中间访问结帐页面的人员,以及在底部完成交易的客户。

上面的电子商务漏斗的整个客户旅程可以在几分钟内发生,因为客户访问该网站,将物品添加到购物车,并完成其购买成为支付客户。

这可以与企业B2B销售漏斗形成鲜明对比,该漏斗可能会在几个月内进行,网站访问者进入漏斗顶部,通过攻击其触发选择的形式来实现其联系信息通过电子邮件营销活动培养,然后最终向销售人员签订签订合同。 B2B铅也可能需要额外的培养,以推动通往签署合同的几个月的意识,例如阅读客户案例研究,下载免费电子书或审查关于产品的文档。

这些销售漏斗阶段也可以被分解为较小的漏斗,更靠近漏斗的每个阶段,并查看用户需要下一步的每个具体动作。

了解销售漏斗的重要性

了解销售漏斗的概念很重要,因为它是一种有用的模型,可通过转换一直从初始意识中可视化客户旅程。销售漏斗提供了一个有用的框架,您可以通过该框架来分析您的业务并确定改进领域。

例如,电子商务网站可能会在漏斗中模拟他们的访客,并确定在访问购物车之间并实际完成交易之间存在大量的下降。使用此数据,该公司可以形成一个假设,以及为什么这是一种改进的案例和测试思想兑换率,例如减少表格领域,建立销售信任,使CTA更加突出或提供有限的时间优惠。

通过受控测试这些想法 A / B测试,公司可以努力减少他们的 购物车放弃 并增加通过漏斗制作的访客的百分比。

优化漏斗

A / B测试软件程序,如 优化 可以在销售漏斗的所有阶段帮助您。您可以在分钟内设置测试,并开始优化您的网站,登录页面,注册表格,电子邮件通讯等等。

通过优化微调这些关键客户的触点,您可以最大限度地提高销售漏斗的每个部分的产量,帮助您立即增加收入。