优化词汇表

访客细分

什么是访客分割?

访客分割是根据特定标准将访问者,数字广告,营销电子邮件收件人等的网站分开的过程。如人口统计学或用户行为。

由于细分组织个人成一致的团体,因此可以在具有定制体验的情况下展示该段 - 而不是为每个人提供单一,广泛的经验 - 特定观众将更积极地回应。

为什么分段很重要?

许多消费者欣赏到他们需求量量身定制的经历,并且是 越来越多地期待和积极的回应 个性化 经验。分割为公司提供了为他们和这些组中的每组的所有问题定义有关的特定受众的机会。

访客细分还允许您专注于您最有价值的前景和客户。特别是,分割对于出境营销努力非常有利,因为它将帮助您瞄准并专注于那些高价值的前景和客户。而不是创建对广泛观众有薄弱呼吁的广告活动,而是更加富有成效,以创造对您最有价值的受众的强烈吸引力。请参阅下文“”示例:

分割示例

  • 蓝鸟农场是一种素食食品批发商,正在为它的新系列无肉辣椒构建广告活动。而不是向每个人展示在线广告,而是更好地识别将有兴趣的细分(素食餐馆所有者,素食厨师等)和广告给这些细分市场。
  • 阁楼& Button is an 网上商城 这将男士服装和配件销售给全球客户。而不是将每个访客提供单一的体验(例如冬季外套促销),而不是为每个访问者提供主页,而是阁楼&按钮可以根据地理位置和使用,选择段 个性化,提供特定主页经验的每个段(例如,来自热门地点的游客看到泳衣的促销,而来自寒冷地点的游客看到冬季外套的促销)。

部分类型

根据您的业务和行业,您可能需要多种方式定义段。他们包括:

人口统计属性:

  • 年龄
  • 性别
  • 地理位置(城市,州/省,国家等)
  • 职位/职位
  • 角色(买方与用户)

行为属性:

  • 最近的购买
  • 新与返回访客
  • 新与重复购买
  • 权力用户与休闲用户

技术使用:

  • 浏览器类型
  • 源类型
  • 移动与桌面,或通过设备

特定于您公司的详细信息:

  • 登录与注销的访客
  • PPC / SEM. campaign
  • 新的与已提交的领导
  • 计划类型或忠诚计划水平
  • 当前,前瞻性和前订阅者

访客细分& Split Testing

访客分割是一个重要组成部分 A / B测试 因为它允许您深入了解您的测试结果。分割您的结果为您提供了对不同群体的有价值的见解,而不是简单地分析整个访客基地的结果。弄清楚不同受众的经历工作将形成你的基础 个性化战略 .

分割扩展了探索不同网站变化的机会,然后快速优化与特定类型的网站访问者的变化。可以访问有关针对特定变体所执行的访问者的任何两个段的数据 - 例如,移动与非移动访问者 - 为您提供更加粒度的洞察,对这些人与您的网站互动。

例如:您的公司刚刚制作了演示视频。您希望衡量包括在主页上的视频在内的影响,还在注册转换。

因此,您在没有视频的情况下遇到原始主页的所有访问者的A / B测试,反对主页上突出显示的视频的变化。您测量是否存在视频的存在,减少,或对注册转换没有影响。测试结果说,视频变化中的整体转换增加。

但是,在检查结果时,您使用分割来了解游客对视频变化的特定细分以及通知非移动设备访问者的转换增加。但 转换率 从移动和平板电脑设备上的访客减少。视频可能无法与移动访问者共振,或者文件格式未能在移动设备上播放。

您可以跟进运行测试,专门为您的移动访问者看看您的假设是否有关为什么为移动访问者表现不佳的videa是正确的。这是找到移动访客的最佳视频处理的细化和迭代阶段。

通过分割和定位的探索和改进的循环,您能够乘坐巨大的网站游客,将它们切成段,并为每种类型提供独特的体验,个性化到他们中的每一个最有可能的方式转变。