优化词汇表

社会证明

什么是社会证明?

营销环境中的社会证明是证据表明其他人在业务提供的产品或服务中购买并找到了价值。由于人们更有可能购买其他人已经购买的产品(Bandwagon效果),因此社会证明可以通过向客户展示产品或服务是如何欢迎的方式来增加转化的方式。

在网上,社会证明可以采取许多形式,包括客户推荐&产品评论,客户名单和可量化的数据(“超过50,000次下载!”)。所有这些不同的策略都有助于建立信任,传达价值和改善转化。

为什么社会证明重要?

由于许多原因,社会证明可以是有效的营销策略。

社会证明背后的最基本的激励力量是跨国效应,这是一个社会心理学的概念,这些概念使人们更有可能在其他人这样做的情况下搞行动。例如,如果超过200万人购买了一本书并享受了它,那么人群的智慧也决定了你也可能享受这本书。

采用这种形式的社会证据涉及显示大量人员购买了产品(“超过20,000份销售!”)或者很多人支持业务(“超过100万客户!”)。显着显示社交媒体追随者计数可以是另一种传达社会证明的方式。由于这些策略的数量往往很难验证和容易伪造,所以这段策略的有效性取决于客户信任企业索赔的程度。

社会证明的另一个好处是它可以帮助传达信任。信任是在线转换客户的关键因素之一,因为向客户提供信用卡号码到未知业务是客户克服的大障碍。显示潜在客户通过推荐书和用户评论有许多满意的客户有助于建立企业合法和值得信赖的信任。

最后,在线营销中的社会证据也可以用来传达权威。例如,买方可能会发现来自该领域的专家的推荐更加令人信服,而不是普通人的百分评论。显示大型客户的客户徽标可以是展示社会证明和权威的另一种方式。如果世界上许多顶级公司正在使用服务,那么逻辑会出现,很可能是一个有效的。

社会证明通过攻丝进入基本的人体,以遵循他人的行为,建立信任&可信度,降低在线购买的障碍。

社会证明的例子

根据产品或服务,可以使用许多不同类型的社会证据来帮助提升 转换率。一些例子包括:

  • 来自客户的照片和推荐
  • 公司名称和标识,特别是来自可识别和备受尊重的品牌
  • 客户案例研究
  • 客户的评分或反馈
  • yelp或谷歌等第三方网站的评论
  • 备受尊重的组织的批准密封
  • 社交媒体平台上的粉丝数量
  • 共享具有共享计数的按钮和相同的计数
  • 下载和购买计数
  • 列出客户的数量
  • 来自影响者的名人认可和歌曲
  • 行业专家和专家社会证明的推荐

那些只是许多形式的社会证据的例子。 您显示的社会证据类型将取决于您的行业。例如,电子商务网站可能会显示购买或客户评论的数量,而B2B业务可能会显示企业客户或推荐书的列表。媒体公司可以显示读者或订户数据,而旅行公司可能会展示预订的预订数量。

任何令人印象深刻的,可量化的指标可以作为社会证明,包括下载数量,电子邮件用户数目,社交网络上的社交股数。您受欢迎程度的证据越可靠,更好。

使用社会证据来增加转换

因为社会证据是如此强大的心理因素,所以它是一个很好的项目,可以在您的网站上测试以及在您的着陆页上以增加转换。 考虑将社会证明的要素作为关键着陆页面的一部分 价值主张 您的产品或服务。您还可以尝试将社会证明纳入您的 呼叫行动例如:“加入我们的10,000多家营销人员。”

测试社会证据的不同展示率的有效方法是通过 A / B测试。在A / B测试中,将相互比较的两个不同版本的同一页面和统计数据用于确定页面的哪个版本有一个 统计学意义 转换率的差异。

使用A / B测试软件如优化,很容易创建登陆页面或主页的变体,并开始将社会证明纳入您的网站。