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服务条款协议

最后修订于2020年3月20日
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感谢您注册Optimizely,Inc。(“ 优化地”,“ we”或“ us”)的订阅。通过下订单,单击以接受本协议,或使用或访问任何Optimizely Service或相关服务,即表示您同意本服务条款协议(“协议”)中的所有条款和条件。如果您代表公司或其他实体使用Optimizely Service或相关服务,则“客户”或“您”是指该实体,并且您对该实体具有约束力。您声明并保证您具有签署本协议的法律权力和权力,并且,如果客户是实体,则本协议和每份订购单均由雇员或代理商签署,并具有将实体约束于这项协议。请注意,我们可能会按照以下修订部分中的进一步说明对本协议进行修改,因此您应确保不时检查此页面。本协议包括任何订购单和服务特定条款(定义如下),以及与本文链接或引用的任何政策或展览。

该协议自2020年3月20日起生效。可以使用以前的服务条款 这里 .

1.最佳平台概述。

优化地提供了一套产品,使订户可以测试,个性化和分析他们通过各种平台(例如Web,移动,服务器端和OTT应用程序)提供的体验。为此,客户首先为相关平台安装Optimizely Code,然后使用适用的Optimizely Service中的工具来选择要进行实验的内容。根据这些选择,向访问者呈现客户属性的变化。特定于服务的条款和适用的文档提供了有关每个Optimizely服务的其他详细信息。

2.定义。

2.1“附加组件” 表示与Optimizely Service一起使用的集成,应用程序和其他加载项。

2.2“会员” 指受本协议当事方控制,控制或受其共同控制的任何实体,其中“控制”是指指示该实体的管理或事务的权力或拥有该实体50%或以上的所有权实体的有价证券。

2.3“汇总/匿名数据” 意思是:(i)通过将客户数据与其他数据进行汇总而生成的数据,因此对于客户或其访问者而言,无法个人识别结果; (ii)有关使用Optimizely服务的学习,日志和数据。

2.4“授权用户” 系指代表客户利益行事的客户员工和承包商(例如媒体代理机构或市场顾问)。

2.5“机密信息” 指根据本协议交换的代码,发明,专有技术,产品计划,发明以及技术和财务信息,在披露时被标识为机密,或者根据围绕披露的情况和性质应合理地视为机密所披露的信息。

2.6“内容” 表示客户选择与Optimizely Service一起使用的客户财产的文本,图像,视频或其他内容。该内容在客户属性上公开,因此客户应仅提供希望他人看到的内容。

2.7“客户应用程序” 表示在适用的订购单中明确标识的应用程序(例如,用于移动设备平台或OTT设备的应用程序)。

2.8“客户数据” 表示:(i)内容; (ii)提交的数据; (iii)访客资料; (iv)特定服务条款中指定的任何其他客户数据。

2.9“客户财产” 指:(i)客户站点; (ii)客户应用程序;或(iii)适用的订购单中指定的其他类型的平台或属性(Optimizely可能会支持)。

2.10“客户站点” 是指在适用的订购单中明确标识的网络域。

2.11“文档” 指由Optimizely创建并随Optimizely Service一起提供的最终用户技术文档,当前在知识库和开发人员文档中的help.optimizely.com/上提供。

2.12“优化代码” 表示由Optimizely开发并提供给客户的代码,以与Optimizely服务结合使用,其中可能包括Optimizely开发和提供的Optimizely的JavaScript代码,SDK和附加组件。

2.13“优化服务” 指客户订购单中指定的Optimizely特定的专有软件即服务产品,包括任何相关的Optimizely代码和文档,但不包括任何第三方产品。

2.14“优化技术” 指Optimizely服务,任何及所有相关或基础文档,技术,代码,专有技术,徽标和模板(包括从Optimizely Service获得的任何报告或输出中),作为支持或其他服务的一部分提供的任何内容以及任何任何前述内容的更新,修改或衍生作品,包括可能包含任何反馈的内容。

2.15“订单” 指任何参考本协议的Optimizely订购文档或在线注册或订阅流程。

2.16“规范数据” 表示:(i)任何个人身份信息(关于授权用户的个人信息除外); (ii)任何患者,医疗或其他受保护或受管制的健康信息; (iii)任何政府ID,财务信息(包括银行帐户或付款卡号)或任何其他受特定法律或法规管制或保护的信息。

2.17“使用范围” 表示适用的订购单(包括包装和功能的描述)或文档中包含的Optimizely Service的使用限制或其他使用范围说明。其中包括对访问者或授权用户的任何数字限制,产品功能级别的描述以及客户属性的名称或数字限制。

2.18“服务特定条款” 指特定于Optimizely服务或其他Optimizely产品,功能,服务或订阅计划的附加或不同条款和条件(如果有)。特定于服务的条款目前位于 www.optimizely.com/service-specific-terms/.

2.19“提交的数据” 指客户上载,输入或以其他方式提交给Optimizely服务的数据,包括第三方内容。

2.20“订购期限” 表示订购适用的Optimizely Service的初始条款(如客户的订购单上指定),以及随后的每个续订期限(如果有)。

2.21“第三方内容” 指客户从其第三方数据提供商(包括通过客户使用的附件)提供给Optimizely Service的内容,数据或其他材料。

2.22“第三方产品” 表示非Optimizely开发的任何应用程序,集成,软件,代码,在线服务,系统,其他产品和附件。

2.23“病毒” 指旨在伤害,破坏或干扰计算机,软件或硬件并可以通过商业上合理的程序检测到的病毒,特洛伊木马或蠕虫。

2.24“访客” 指客户财产的任何最终用户。

2.25“访问者数据” 是指与Optimizely服务为客户收集的客户财产上的访客特征和活动有关的数据,包括服务特定条款中指定的任何数据。

其他条款在本协议的其他部分或特定于服务的条款,政策或展览中定义。

3.帐户注册和使用。

客户及其授权用户可能需要注册Optimizely帐户才能下订单或访问或接收Optimizely服务。帐户信息必须是准确,最新和完整的,并受Optimizely的隐私权政策(目前可在 www.optimizely.com/privacy/)。客户同意保持此信息为最新状态,以便Optimizely可以通过电子邮件或客户帐户发送通知,声明和其他信息。客户必须确保Optimizely Service的任何用户ID,密码和其他访问凭据(例如API令牌)都严格保密,并且不得与任何未经授权的人员共享。如果任何授权用户停止为客户工作,则客户必须立即终止该人对其帐户和任何Optimizely服务的访问。客户将负责使用其及其用户的帐户,密码或访问凭据采取的所有措施。客户必须立即将任何违反安全性或未经授权使用其帐户的情况通知Optimizely。帐户被授予特定客户,并且不得与其他人共享。

4.使用权。

4.1优化服务的使用。 在遵守本协议所有条款和条件的前提下,Optimizely在适用的订购期内向客户授予全球性,非排他性,不可转让,不可再许可的权利和许可,以访问和使用客户订单上指定的Optimizely服务仅出于客户内部业务目的而形成的表格,但仅根据本协议(包括但不限于任何适用的服务特定条款),文档以及所有适用的使用范围说明进行形成。在特定于服务的条款中指定的地方,Optimizely服务可能需要在客户属性上安装Optimizely代码。在上述情况下,在符合上述相同条件的情况下,本节授予的权利还包括在指定的客户属性上安装和使用相关的Optimizely Code的权利,对于Customer Apps,则应通过以下方式分发已安装的Optimizely Code:客户应用程序。

4.2他人使用。 客户可以允许其授权用户使用Optimizely服务,前提是他们的使用仅出于客户利益,并且仍遵守本协议。客户应对所有授权用户的使用和访问以及对本协议条款和条件的遵守承担责任。所有授权用户的合计使用将计入适用的使用范围限制。

4.3一般限制。 客户不得(且不得允许任何第三方:(i)出租,租赁,复制,转让,转售,分许可,租赁,分时度假,或以其他方式向第三方提供“优化服务”的使用(授权用户除外) );(ii)将Optimizely Service(或其任何部分)与任何站点,产品或服务结合在一起,或与该站点一起使用或提供其服务,除非在客户拥有和运营的客户财产上且经明确允许以上内容;(iii)公开传播有关Optimizely Service的性能的信息(被视为Optimizely的机密信息);(iv)修改或创建Optimizely Service或其任何部分的衍生作品;(v)反向工程,分解,反编译,翻译或以其他方式寻求获取或衍生源代码,基础思想,算法,文件格式或非公共API到任何Optimizely服务(包括Optimizely代码),但在适用法律明确允许的范围内,然后只有w提前通知Optimizely; (vi)打破或规避Optimizely服务的任何安全措施,速率限制或使用跟踪(例如事件跟踪),或配置Optimizely服务(或其任何组件)以避免发送事件或印象或避免产生费用; (vii)分发除上面明确允许的客户属性中安装的Optimizely Code之外的Optimizely Service的任何部分; (viii)访问“优化服务”以构建竞争产品或服务或复制其功能或用户界面; (ix)未经Optimizely事先书面同意,将Optimizely Service用于产品评估,基准测试或其他打算发布的比较分析; (x)删除或遮掩Optimizely服务中包含的任何专有或其他声明,包括从Optimizely Service获得的任何报告或输出中的任何专有或其他声明。

4.4 Beta版本和免费访问订阅。 优化地可以免费或试用(“免费访问订阅”)或提供“ alpha”,“ beta”或其他早期阶段的Optimizely服务,Optimizely代码,集成或为客户提供Optimizely Service或Optimizely代码。功能(“测试版”),客户可以选择使用。本节将适用于任何免费访问订阅或Beta版本(即使Beta版本的发布是收费的或计入客户使用范围的分配),并取代本协议中的任何相反规定。 优化地可能会出于善意全力以赴,以协助客户获得免费访问订阅或Beta版本。但是,在不限制本协议中其他免责声明和限制的前提下,客户同意在“原样”和“可用”的基础上提供任何免费的订阅或测试版免费提供,保修,支持,维护,存储,SLA,或任何形式的赔偿义务。就Beta发行而言,客户进一步的承认和同意,BET发行可能不完整或没有任何功能,并且可能包含错误,错误,遗漏以及其他对于最佳的问题,这些都是最佳的。因此,任何使用Beta发行版的风险均由客户承担。 优化地不保证将以相同的商业或其他条款发布或将提供Beta版的将来版本。 优化地有权出于Optimizely的全权酌情决定权随时出于任何原因或无理由终止客户使用任何免费访问订阅或Beta版本的权利,不承担任何责任。

5.客户数据。

5.1客户数据中的权利。 在双方之间,客户保留对客户数据,所有客户财产以及其中包含的所有内容(不包括任何Optimizely Technology)的所有权利,所有权和利益(包括任何知识产权)。客户特此授予Optimizely非独家,全球性,免版税的权利和许可,仅在提供Optimizely服务及相关服务所需的范围内收集,使用,复制,存储,传输,修改和创建客户数据的衍生作品第5.2节(汇总/匿名数据)中规定的向客户提供的服务。对于内容,这包括公开展示和执行内容的权利,以及客户通过Optimizely Service指示的客户属性(包括衍生作品和修改)。

5.2汇总/匿名数据。 客户同意,Optimizely有权生成聚合/匿名数据,并且聚合/匿名数据属于Optimizely技术,Optimizely可以在本协议有效期内或之后用于任何业务目的(包括但不限于开发和改进Optimizely的产品)和服务,以及创建和分发报告及其他材料)。为了清楚起见,Optimizely只会以未识别(匿名)的形式在外部公开聚合/匿名数据,该形式不能识别客户,授权用户或访客,并且会去除所有永久性标识符(例如设备标识符,IP地址,和Cookie ID)。客户对优化/使用汇总/匿名数据不承担任何责任。

5.3安全性。 优化地同意维持商业上合理的技术和组织措施,旨在保护其系统免遭未经授权的披露和修改,有关详细信息,请访问Optimizely网站(网址为www.optimizely.com/security)。优化的安全措施包括:(i)将客户数据存储在物理上安全的位置的服务器上; (ii)使用旨​​在保护客户数据免遭未经授权的披露和修改的防火墙,访问控制和类似的安全技术。

5.4储存。 优化地不提供存档服务。在订阅期限内,客户确认Optimizely可能会删除不再有效使用的内容。优化明确表示不承担与存储有关的所有其他义务。可以在适用的“服务特定条款”中指定其他存储条款。

5.5数据导出。 如文档中所述,Optimizely使客户能够随时在Optimizely Service中导出数据。

6.客户义务。

客户同意:(i)在其客户财产上维持法律上充分的隐私权政策,并向访问者提供所有必要的披露; (ii)获得所有必要的权利,发布和同意,以允许按照本协议规定的方式收集,使用和披露客户数据,并授予Optimallyly本协议中规定的权利; (iii)使用Optimizely服务,以符合Optimizely当时最新的可接受使用政策(当前可从以下网址获得) www.optimizely.com/acceptable-use-policy/); (iv)除非服务特定条款明确允许或在线标识符(例如IP地址或Cookie ID)明确许可,否则不得向,或与Optimizely服务(包括来自第三方产品)一起提交,收集或使用任何管制数据)由Optimizely Service默认收集; (v)遵守适用于任何客户应用程序的任何第三方条款(例如应用程序商店条款)以及与Optimizely Service结合使用的任何第三方产品; (vi)请勿采取任何可能导致Optimizely,Optimizely Service或Optimizely Code受到任何第三方条款(包括开源许可条款)约束的措施。客户声明并保证其客户财产以及客户数据的收集,使用和披露不会侵犯任何第三方权利,包括知识产权,隐私权和公开权。如果客户收到与客户数据或其对第三方产品的使用有关的任何拆卸请求或侵权通知,则必须立即:(a)停止在Optimizely Service中使用相关项目; (b)通知Optimizely。如果Optimizely收到与客户数据或客户使用第三方产品有关的任何拆卸请求或侵权通知,Optimizely可能会按照其政策作出回应,并将通知客户并就下一步进行咨询。

7.服务。

通过其网站优化地提供基于Web的支持(当前位于 help.optimizely.com/)。如客户订购单中指定的那样,在支付适当费用(如果有)后,客户可能会获得其他支持服务。任何支持服务均应遵守本协议和Optimizely适用的支持政策。根据本协议,Optimizely还可提供入门,部署和其他服务。这些附加服务的范围,价格和其他条款将在订购表,订购表的展览品或其他引用本协议的文件中指定。客户可以在其订购期限内在内部使用作为这些附加服务一部分提供的任何东西,以支持其对Optimizely服务的授权使用,但须遵守上文适用于Optimizely服务本身的第4节(使用权利)中的限制。最佳地提供服务的能力取决于客户合理,及时的合作以及提供服务所需的来自客户的任何信息的准确性和完整性。为避免疑问,客户保留其提供给Optimizely的任何机密信息的所有权。

8.费用和付款。

客户同意以适用的订购单中指定的货币和付款期限支付所有费用。 优化地的费用不包括所有税费,客户必须支付任何适用的销售,使用,增值税,GST,消费税,预扣税或类似的税费,无论是国内还是国外税款,但不包括基于Optimizely收入的税款。客户将在Optimizely发票中适当包含的金额内向Optimizely支付税款。 优化地以电子方式发送发票,并按照订单表中的规定提前发送Optimizely Service的发票,如果相关订单中有超额或额外的CPM,则按月收取欠款。如果客户要求在Optimizely发票上引用采购订单号,则客户必须立即提供采购订单号。如果客户未及时提供采购订单号,则客户同意在没有参考采购订单号的情况下支付发票。有些客户可以选择用信用卡付款。如果客户使用信用卡付款,则它授权Optimizely自动向客户的信用卡收取其他费用并从中收取费用,而无需开具发票。付款不可退还且不可兑现,付款义务不可取消。逾期付款可能要缴纳服务费,该费用等于每月应付款的1.5%或法律允许的最高金额中的较小者。

9.期限和终止。

9.1期限。 本协议有效,直至本协议明确允许的所有Optimizely Service的订阅条款到期或终止。

9.2订阅期限和续订。 通过执行购买最佳服务的订购表,客户同意在整个订购期内支付适用的费用。除非第9.4节(原因终止)或特定服务条款明确允许,否则客户不能取消或终止订购条款。如果在适用的订购单上未指定订购开始日期,则订购在客户首次获得对Optimizely Service的访问权时开始。每个订阅条款将自动续期十二个月,除非:(i)适用的订购单上另有说明;或(ii)任何一方在当时的订购期限结束前至少三十(30)天发出不续约的书面通知。续订任何订购条款,新订购单或更改订购单的价格将按照Optimizely当时适用的价格进行。

9.3暂停服务。 在下列情况下,Optimizely可能会暂停客户对Optimizelyly服务的访问:(i)客户的帐户已过期;或(ii)客户已超出其使用范围限制。如果确定以下情况,Optimizely还可能中止客户对Optimizelyly服务的访问,删除客户数据或禁用第三方产品:(a)客户违反了第4节(使用权利)或第6节(客户义务); (b)暂停是必要的,以防止对其他客户或第三方造成伤害或承担责任,或维护Optimizely Service的安全性,稳定性,可用性或完整性。最理想的情况是,对于上述允许的行动不承担任何责任。为避免疑问,在第9.3节规定的任何暂停期内,客户仍将负责支付费用。但是,除非本协议已终止,否则Optimizely将在确认客户已解决要求中止的条件后,与客户合作以立即恢复对Optimizely Service的访问。

9.4因故终止。 如果另一方:(i)未能在书面通知中详述三十(30)天内的三十(30)天内未能解决任何重大违反本协议的行为(包括未支付无争议费用),则任何一方均可终止本协议,包括任何相关的订购单。违反(ii)没有继承人而停止经营;或(iii)在适用法律允许的情况下,在任何破产,接管,信托契约,债权人的安排,组成或类似的程序中寻求保护,或者如果其中任何一方针对该当事方提起诉讼(且未在60天内被驳回(60 )天后)。如果客户违反第4节(使用权利)或第6节(客户义务),或屡次违反本协议,Optimizely还可以立即终止本协议或任何相关的订购单。

9.5终止的效力。 本协议或订单的任何到期或终止时:(i)客户的许可权终止,并且必须立即:(a)停止使用适用的Optimizely服务(包括任何相关的Optimizely Technology); (b)停止分发其客户属性上安装的任何Optimizely代码; (c)删除(或应Optimizely的要求退还)Optimizely Code的任何和所有副本,Optimizely文档,密码或访问代码以及客户拥有,保管或控制的其他Optimizely机密信息; (ii)客户在适用的Optimizely Service中访问任何客户数据的权利将终止,并且Optimizely可以在终止之日起30天后的任何时间删除客户数据。如果按照第9.4节(“因果终止”)中的原因,Optimizely终止本协议,则应支付订购期限剩余部分的所有款项,并且客户必须立即付款。除非本协议指定了专有补救措施,否则本协议下的所有补救措施(包括终止或中止)都是累积性的,并不排除当事方可获得的任何其他权利或补救措施。

9.6生存。 以下各节在本协议期满或终止后仍然有效:2(定义); 3(帐户注册和使用); 4.3(一般限制); 4.4(测试版和免费访问订阅); 5.1(客户数据权); 5.2(汇总/匿名数据); 8(费用和付款); 9(期限和终止); 10(机密信息); 11(优化技术); 12(赔偿); 13.2(免责声明); 14(责任限制); 15(第三方产品和集成);和16(常规)。

10.机密信息。

10.1保密义务。 各方(作为接收方)必须:(i)保密且不得将本方的机密信息透露给第三方,除非本协议允许; (ii)仅使用另一方的机密信息履行其在本协议下的义务并行使其权利。各方可以与其有合法需要知道的另一方及其下属,雇员,代理商或承包商共享机密信息(为使Optimizely包括第16.5节中提到的分包商),但该方仍应对此负责。任何接受者遵守本第10节的条款,并且这些接受者必须承担保密义务,其保护性不亚于本节。

10.2排除。 这些保密义务不适用于(并且“保密信息”不包括)以下信息: (ii)接收方在收到机密信息之前就已经知道; (iii)是接收方从第三方合法获得的,没有违反任何保密义务; (iv)由接收方独立开发,而不使用披露方的机密信息。一方也可以在法律或法院命令要求的范围内披露另一方的机密信息,但前提是它事先发出了通知(如果法律允许),并在另一方的任何努力下进行合作以获取机密信息。

10.3补救措施。 各方承认,泄露机密信息可能会造成重大损害,仅就损害赔偿而言可能不足以作为补救措施,因此在违反本节规定的情况下,各方除有权依法采取的任何其他补救措施外,均有权寻求适当的公平救济。

11.优化技术。

11.1所有权和更新。 这是访问和使用Optimizely服务的订阅协议。客户承认,其仅获得使用Optimizely Service的有限权利,并且无论使用“购买”,“出售”或类似术语这两种字词,均不会根据本协议将所有权转让给客户。客户同意,Optimizely(或其供应商)保留对所有Optimizely Technology(被视为Optimizely的机密信息)的所有权利,所有权和利益(包括所有知识产权),并保留未在本协议中明确授予的任何许可。除了Optimizely代码以外,Optimizely服务还作为在线托管产品提供。因此,客户承认并同意,它无权获得任何Optimizely Service背后的软件副本,并且Optimizely可以选择不时对Optimizely Service进行更新,错误修复,修改或改进。

11.2反馈。 如果客户选择提供任何建议,评论,改进,信息,想法或其他反馈或相关材料以进行Optimize(统称为“反馈”),则客户在此授予Optimize一项全球性的,永久性的,不可撤销的,可再许可的,免版税的权利以及以任何格式和任何方式使用,复制,披露,许可,分发和利用任何反馈的许可,而没有基于知识产权或其他方面的任何义务,付款或限制,但是Optimizely不会将客户确定为反馈。本协议中的任何内容均不限制Optimizely独立使用,开发,评估或销售产品的权利,无论是否包含“反馈”。

12.赔偿。

客户同意就由于以下原因而引起的任何第三方索赔和责任对Optimize进行抗辩和赔偿。客户财产(包括通过客户财产提供的服务或产品);或违反或涉嫌违反第6节(客户义务)。 如果和解要求Optimizely承认错误,支付客户根据本协议必须支付的金额,或采取或不采取任何行动,则未经未经Optimizely事先书面同意,客户不得解决任何索赔。 优化地可以通过自己选择的顾问自费参加索赔,并且Customer 和 优化地将在辩护中合理配合。

13.免责声明。

所有最佳技术和相关服务均按“原样”并以“可用”的基础提供。最佳化或其供应商均不做任何明示或暗示,法定或其他形式的保证,包括但不限于对适销性,标题,适用于特定目的的适用性或非侵权性的保证。不作任何陈述,保证或保证,即技术将满足客户的要求或期望,即客户数据准确,完整或保留无损失,或技术过时或错误地进行优化,以确保技术达到客户的要求或期望。最优化不保证安全措施不会出错,对超出合理控制范围之外的未经授权的访问不承担任何责任。对于任何客户财产,第三方产品,第三方内容或非最佳服务(包括任何延误,中断,传输错误,安全故障以及由此造成的错误),绝不以任何方式负责。项目),针对违反本协议的客户收到的规定数据,针对由本协议授权的客户数据的收集,使用和披露,或针对客户根据最佳化条件或根据最佳技术做出的决定或采取的措施。服务(包括对客户属性的更改)。本节中的免责声明将在适用法律允许的最大范围内适用,尽管与本协议的任何相反之处均不作任何规定。客户可能还有其他法定权利。但是,根据适用法律,如果有任何法定要求的担保,将仅限于法律允许的最短期限和最大期限内。

14.责任范围。

14.1责任限额 在适用法律允许的最大范围内,在任何情况下,它都不会对任何使用损失,丢失或不正确的数据,业务中断,损失的利润,延误的成本,声誉损害,或任何间接或特殊的损失承担任何责任。即使事先告知了这些损害的可能性,也可能引起任何形式的偶发,封面,信赖或后果性损害。 在索赔之前的十二(12)个月内,客户实际支付或应支付的,用于优化的最佳服务或相关服务的总金额,将不会超出优化的供应商及其供应商的全部责任。对于免费使用的订阅或免费试用版,最佳总赔偿金不会超过五十美元(合50美元)。

14.2例外。 尽管有上述规定,但第14条中的任何限制均不排除任何一方因一方的疏忽造成的欺诈或死亡或人身伤害的责任。此外,某些司法管辖区的法律可能不允许本节中的某些责任限制。如果发现有任何法律适用于本协议,则本第14条将适用于法律允许的最大范围。

14.3基本目的失败。 各方均承认并同意,本第14节是交易的基本依据,并且在各方之间合理地分配了风险,并且对于本协议,与之相关的任何索赔,任何经过优化的技术或任何经过优化的技术或技术,均适用于此尽管有责任理论(合同,侵权,严格责任或其他),即使发现本协议中有任何有限的补救措施也未能达到其基本目的。

15.第三方产品和集成。

如果客户将“第三方产品”与“ 优化地服务”结合使用,则这些产品可以使“第三方内容”可供客户使用,并且可以访问“客户”的Optimizely Service实例,包括客户数据。 优化地不担保或不支持第三方产品或第三方内容(无论这些项目是否被Optimizely指定为“已供电”,“已验证”或其他方式),并且对这些项目及其访问本网站的行为不承担任何责任和义务。优化服务,包括其修改,删除,披露或收集客户数据。一旦客户在客户的指导下从Optimizely服务中传输,复制或删除了客户数据,Optimizely将不对客户数据承担任何责任。 客户可以使用Optimizely的附加平台来启用非Optimizely附加组件,以与Optimizely Services一起使用。这些加载项受加载项平台服务条款的约束(当前可从以下网站获得) www.optimizely.com/terms-add-on )。

16.一般。

16.1分配。 本协议将约束并确保各方允许的继承人和受让人的利益。未经另一方的事先书面同意,任何一方均不得转让本协议,除非Optimizely未经其关联公司或与其合并,重组,收购或以其他方式转让其全部或实质上所有资产而转让本协议或有价证券。除非根据第16.1条明确授权,否则任何转让或转让本协议的尝试均将无效。

16.2声明。 本协议项下的任何通知或通讯均必须为书面形式。客户必须根据以下协议,以英文在以下地址[email protected]向Optimizely发送本协议项下的任何通知(包括违反通知):主题行中的“法务部”。 优化地可以将通知发送到客户帐户中的电子邮件地址,或者(根据Optimizely的选择)将通知发送到客户最近的邮政地址。 优化地还可以通过在Optimizely网站或Optimizely Service上显眼地发布通知来提供有关Optimizely Service或其他业务相关通知的运营通知。各方均同意接收电子通知。 优化地对任何自动筛选概不负责。客户或其网络提供商可以将其应用于电子邮件通知。

16.3宣传。 除非在适用的订购单中另有指定或获得客户的事先书面许可,否则Optimizely不得将客户的名称,徽标和标记用于其营销目的。

16.4分包商。 优化地可以使用分包商并允许他们行使授予Optimizely的权利,以提供本协议项下的Optimizely服务和相关服务。这些分包商可能包括,例如,Optimizely的托管服务和CDN提供商。但是,在遵守本协议所有条款和条件的前提下,Optimizely仍将负责:(i)其分包商遵守本协议的条款; (ii)根据本协议的要求,Optimizely Services的整体性能。

16.5传票 本协议中的任何内容均不能阻止Optimizely在法律,传票或法院命令所要求的范围内披露客户数据,但Optimizely将尽商业上的合理努力在允许的情况下通知客户。

16.6独立承包商。 本协议的各方均为独立承包商,并且本协议不建立合伙关系,合资企业,雇佣关系,专营权或代理关系。未经另一方事先书面同意,任何一方均无权约束另一方或代表另一方承担义务。

16.7不可抗力。 如果延误或失败是由于超出其合理控制范围的原因(例如罢工,封锁,战争,恐怖主义行为,暴动)引起的,则任何一方均不承担任何延误或未能履行本协议规定的义务(付款义务除外)的责任,自然灾害,电力或电信或数据网络或服务的故障或减少或政府行为。

16.8出口。 客户有责任获得使用Optimizely Services所需的任何出口或进口授权。客户声明并保证,其,其关联公司及其授权用户不在美国政府的任何禁止或限制方名单上,也不位于受美国政府禁运的国家(或该国家的国民)内,或由美国政府禁运指定的国家/地区。美国政府是“恐怖主义支持”国家。客户不得违反美国出口禁运,禁止或限制来访问或使用Optimizely服务。

16.9修订;豁免。 对本协议的任何修改或修正必须以书面形式进行,并由各方授权代表执行。但是,如果在客户的订购期限内优化修改了协议或任何适用的服务特定条款,则修改后的版本将在客户的下一个订购期限续约时生效。此外:(a)如果Optimizely推出要求选择接受新条款的新产品或可选功能,则这些条款将在客户接受或使用后适用; (b)任何条款的更改将立即对免费访问订阅生效; (c)在订阅期限内,Optimizely可能会不时更新Optimizely的“安全性”页面,“隐私政策”和“可接受的使用政策”,以反映流程的改进或更改的做法,并且这些更改将自更改之日起三十(30)天生效。只要它们在订阅期限内不会实质性削弱客户的权利或对客户产生实质性的额外义务,则为发布日期。 优化地的文档可在线获得,并且会不断得到开发和完善,因此,在订购期限内,Optimizely可能会更新文档以反映相关的Optimizely Service的最佳做法,前提是这些更改不会实质性减少客户的权利或创造可观的客户义务。除非另有明确规定,否则本协议与任何订购单之间如有任何冲突,则以本协议为准。对于本协议项下的行为或没有执行或行使权利,不表示任何放弃。弃权必须以书面形式作出,并由弃权方的授权代表执行。

16.10可分割性。 如果任何有管辖权的法院认为本协议的任何条款不可执行或无效,则该条款将受到必要的最小限制,以使本协议可以继续有效。

16.11没有第三方权利。 本协议中的任何内容均不赋予任何第三方执行本协议中任何条款的权利。客户承认,每份订购单仅允许由订购单中指定的一个或多个法人实体使用,并且不能供其使用。

16.12完整协议。 本协议代表双方对协议主题的完整和排他性理解。它取代了与Optimizely Technology或本协议涵盖的任何其他主题有关的所有先前或同期的口头或书面通讯,建议和陈述。 《联合国货物销售合同公约》的条款不适用于本协议。客户提供的任何条款(包括作为客户使用的任何采购订单或其他业务形式的一部分)仅出于管理目的,不具有法律效力。

16.13适用法律,管辖权和特定地区条款。 适用法律,管辖权和其他特定于地区的条款如下:


美国,北美和南美,亚太地区和世界其他地区。 对于位于美国,北美和南美,亚太地区(不包括澳大利亚和新西兰)以及以下地区特定条款(“世界其他地区”)未涵盖的任何其他司法管辖区的客户,适用以下条款:

  • 适用法律;管辖权和地点。 本协议受加利福尼亚州和美国法律的约束,不考虑其法律规则的选择或冲突。与本协议主题相关的诉讼的专属管辖权和诉讼地点是位于加利福尼亚州圣塔克拉拉县的州法院或加利福尼亚州北部地区的美国地方法院,双方均服从这些法院的个人管辖权。

  • HIPAA不合规。 客户承认,Optimizely不是业务合作伙伴或分包商(因为这些条款在HIPAA中定义),并且Optimizely Service不符合HIPAA。 “ HIPAA” 指《健康保险携带和责任法案》以及相关的修订和规定(已更新或替换)。 “规范数据” 包括受HIPAA监管的数据以及《格拉姆-里奇-布莱利法案》(或相关法规)所涵盖的数据,这些数据已更新或替换。

  • 美国政府使用。 最优化服务基于商用计算机软件。如果Optimizely Service的用户或被许可人是美国政府的机构,部门或其他实体,则Optimizely Service或任何类型的任何相关文档的使用,复制,复制,发行,发布,修改,披露或转让,包括技术数据和手册,受许可协议或本协议的限制,根据民用联邦采购法规12.211(技术数据)和12.212(计算机软件)和国防联邦采购法规补充规定227.7202-3(商用计算机的权利)软件或计算机软件文档)。优化服务完全由私人承担开发。禁止所有其他用途。如果需要更大的权利,则必须在协议中加入双方共同接受的书面修改,其中要特别包含这些权利。

  • 一般。 无论何时何地采用统一计算机信息交易法(UCITA),均不适用于本协议。

  • 律师的费用和成本。 在执行本协议的任何诉讼中,主要胜诉方均有权追回其合理的律师费用和诉讼费用。

  • 英语。 双方同意本协议为英文。当事人必须索要一份最新的文件,才能重新使用英语。


英国,IE,中东,非洲,俄罗斯和印度。 对于位于爱尔兰共和国,英国,英国王室,英国海外领土,中东,非洲,俄罗斯和印度的客户,适用以下条款:

  • 适用法律;管辖权和地点。 本协议受英格兰和威尔士法律管辖,当事各方服从位于英格兰的法院的专属管辖权和所在地。

德国,奥地利和瑞士(“ DACH”)。 对于位于DACH的客户,以下条款适用:

  • 适用法律;管辖权和地点。 本协议受德国法律管辖,当事人服从德国科隆法院的专属管辖权和审判地。

  • 逾期付款利息。 第8.1节中规定的滞纳金利率不适用。取而代之的是,逾期付款可能要比德国联邦银行的基本利率高9%的利息,该金额应为应付金额或法律允许的最高金额。

  • 根据第14.2节澄清责任限额。 双方同意,第14.2节中的责任限额(责任限额)适用于对材料合同义务的轻微疏忽侵害,在达成合同时必须履行基本义务,而在对另一方的完全遵守中则必须(完全相反)双方特别同意,一般可预见的损害和违反食品税的行为不会超出第14.2节中规定的责任限额。

  • 第14.3节中有关责任的其他例外情况。 第14条的任何限制均不排除任何一方直接因以下原因造成的损害的责任:(I)意图; (二)过失; (III)可能伤害生命,身体和健康; (IV)在违反担保的情况下,必须明确称其为“担保人”;或(V)《产品责任法》规定的强制性责任。


荷兰和欧洲其他地区。 对于位于上述其他地区特定条款未涵盖的荷兰和欧洲国家/地区的客户,以下条款适用:

  • 适用法律;管辖权和地点。 本协议受荷兰法律管辖,并且当事方服从位于荷兰阿姆斯特丹的法院的专属管辖权和审判地。法庭上的所有诉讼程序将尽可能以英语进行。

  • 第14.3节中有关责任的其他例外情况。 第14条中的任何限制均不排除任何一方对该方或其管理人员的坦诚或重大过失(以保守的态度为准)的责任。

  • 不可抗力(第16.8节)。 双方同意,“超出一方合理控制范围的原因”包括延误或失败是否是由于《荷兰民法》第6:75条所定义的不可抗力事件(过大)造成的。


澳大利亚和新西兰。 对于位于澳大利亚和新西兰的客户,以下条款适用:

  • 适用法律;管辖权和地点。 本协议受澳大利亚和新南威尔士州法律的管辖,双方均服从位于悉尼的法院的专属管辖权和所在地。

  • 其他与税收相关的部分(澳大利亚和新西兰):

    一种。 解释。在此与税收相关的部分中对实体的引用(包括以下定义的“优化地,客户或收款人”)包括对该实体所属的GST组的代表成员的引用。本协议中未另行定义的所有词语和短语与《 1999年新税收制度(商品和服务税)法》(联邦)(“ GST法案”)具有相同的含义。

    B. 反向充电。根据《商品及服务税法》第83条,客户同意就Optimizely根据本协议或与本协议有关而向客户提供的所有应税供应品支付商品及服务税。

    C。 保固及赔偿。客户声明并保证已为GST注册。客户将针对任何及所有第三方的索赔,成本,损害赔偿,负债(包括但不限于任何税费,罚款或利息费用)以及费用(包括合理的律师费和费用)是由于违反此声明和保证而引起的。

    D. 终止反向充电安排。如果任何一方以书面形式通知另一方终止安排,则B节中的反向收费安排将不再适用。该通知必须指定终止日期,该日期不得少于发出通知后的14天。

    E. 消费税回收。本E节适用于B节不适用或反向充电安排已终止的情况。如果根据本协议或与本协议有关的协议,Optimizely向客户提供应税供应,则客户必须向Optimizely支付一笔等于该供应应支付的GST的额外金额(除非该应税供应的对价包含GST)。客户必须在首次支付或提供应税供应对价之日支付额外金额。

    F。 报销等。在与本协议相反的明确规定的前提下,根据本协议需要向当事方(“受款人”)作出的任何付款,偿还或赔偿,均应参考收款人已付给或应支付给第三方(“支出”)将参考包含GST的支出,减去收款人有权就该支出索取的进项税抵免额。

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